<도토리속 참나무> 이용 안내
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◆ 결제 안내
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(카드결제는 부분적인 취소가 불가능하며,
취소 후 재주문시에는 취소하실 상품을 제외한 나머지 상품에 대해 재결제를 해주시면 됩니다.
또한 취소하신 상품에 대해서는 현금환불이 불가능하며 적립금으로 대체하여 사용하실 수 있습니다.)
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[실시간 계좌이체]
※ 실시간계좌이체가 활성화 되었습니다. 많은 이용 바랍니다^^
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(경우에 따라 주문 폭주나 입고 지연으로 인해 배송이 다소 늦어질 수 있습니다. 예)도서.산간지역 및 명절 연휴 등)
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